Tus datos, tratados con criterio.

Qué recogemos

Formulario de contacto y reserva de llamadas: nombre, email de trabajo, empresa, teléfono (opcional), el stack y el problema que describes, rango de presupuesto (opcional), la página en la que estabas, el sitio de origen y los parámetros de campaña (UTM) si los hay, además de tu dirección IP y el identificador del navegador en el momento del envío.

Logs del servidor: nuestro hosting conserva logs estándar del servidor web (dirección IP, URL solicitada, user agent, marca de tiempo) por seguridad y para resolver problemas.

Medición (fuera de Estados Unidos, solo si la aceptas en el banner de consentimiento; en Estados Unidos, activa por defecto, con opción de desactivarla y respetando la señal Global Privacy Control): Google Analytics y Google Ads registran las páginas vistas, la ubicación aproximada, el dispositivo y el navegador, el identificador del clic en el anuncio (gclid) que te trajo aquí y si enviaste un formulario o reservaste una llamada. Cuando lo haces, tu dirección de email se envía a Google Ads cifrada con hash para poder relacionar la consulta con el clic en el anuncio. Si rechazas, nada de esto se carga y no se almacena nada sobre tu visita en tu navegador.

El identificador del clic en el anuncio presente en la dirección de la página también se guarda con tu consulta o reserva, para saber qué campaña la generó.

Los ejemplos interactivos de la página de inicio usan datos sintéticos y nunca se conectan a tus sistemas.

Para qué los usamos

Para responder a tu consulta, celebrar la llamada que reservaste, preparar un alcance y un presupuesto y gestionar el proyecto resultante (interés legítimo y medidas precontractuales).

Para mantener el sitio web seguro y disponible (interés legítimo).

Para entender qué páginas y campañas son útiles y mostrar nuestros anuncios a quienes han visitado este sitio (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página; para visitas desde Estados Unidos, nuestro interés legítimo en medir nuestra propia publicidad, sujeto a tu desactivación).

No vendemos datos personales ni los usamos para la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles.

Quién los trata

Los envíos los recibe nuestra propia aplicación (API de axiomtrail.com, alojada en Amazon Web Services en París, UE). Los emails de confirmación y notificación se envían a través de Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services, región de París, UE). Las llamadas reservadas se registran en nuestro Google Calendar (Google Ireland Ltd). El tráfico web pasa por el proxy de Cloudflare, Inc. Con tu consentimiento, Google Analytics y Google Ads (Google Ireland Ltd) tratan los datos de medición descritos arriba. Cada proveedor trata los datos según sus propias condiciones y garantías, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la UE cuando corresponde.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas y reservas se conservan hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que se inicie un proyecto, en cuyo caso los registros se conservan durante la vigencia del contrato y el periodo exigido por las obligaciones contables y legales. Los logs del servidor se rotan en un plazo de 90 días.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, oponerte al tratamiento o limitarlo, y solicitar la portabilidad. Según dónde vivas (por ejemplo, la UE/EEE, el Reino Unido o California) pueden aplicarse derechos legales adicionales. Escribe a privacy@axiomtrail.com y responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Seguridad

El tráfico se cifra en tránsito (TLS), los datos se almacenan en infraestructura cifrada en la UE, el acceso se limita a las personas que lo necesitan y este sitio web se sirve detrás de Cloudflare con cabeceras de seguridad estrictas. Por favor, no envíes credenciales, registros de clientes ni logs de producción en bruto a través de los formularios.

Enlaces externos

Los enlaces a LinkedIn, a documentación de proveedores y a otros sitios web te llevan a servicios con sus propias prácticas de privacidad. Las fuentes tipográficas y los recursos de marca se sirven desde nuestro propio dominio.

Contacto

AXIOM TRAIL - FZCO, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Consultas sobre privacidad: privacy@axiomtrail.com. Podemos actualizar esta política; la fecha del encabezado te indica cuándo.